POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas permiten que el sitio funcione correctamente, mejoren su experiencia de navegación y nos proporcionen información sobre cómo utiliza nuestros servicios.

2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

2.1 Según su Titularidad

Cookies Propias: Son las establecidas y gestionadas directamente por Taskin Soft para el funcionamiento de nuestro sitio web y la gestión de sus preferencias.

Cookies de Terceros: Son establecidas por servicios externos que utilizamos para mejorar la funcionalidad y análisis de nuestro sitio:

• Google Tags (Analytics y Tag Manager): Para análisis de tráfico y comportamiento de usuarios.
• Meta Pixel (Facebook): Para análisis de conversiones y remarketing.
• Cloudflare: Para seguridad, protección DDoS y optimización del rendimiento.

2.2 Según su Finalidad

A) Cookies Técnicas o Necesarias ⚙️

Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas. Permiten:

• Navegación segura y fluida por el sitio.
• Mantener sesiones de usuario activas.
• Recordar sus preferencias de configuración.
• Protección contra ataques maliciosos (Cloudflare).

B) Cookies de Análisis o Rendimiento 📊

Recopilan información de forma anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Nos ayudan a:

• Entender qué páginas son las más visitadas.
• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.
• Detectar errores y mejorar la experiencia del usuario.
• Optimizar el contenido y las funcionalidades.

C) Cookies de Funcionalidad 🎯

Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia:

• Idioma seleccionado (Español/Inglés).
• Preferencias de visualización.
• Configuraciones personalizadas del sitio.

D) Cookies de Marketing y Publicidad 📢

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias:

• Seguimiento de conversiones.
• Remarketing y publicidad personalizada.
• Análisis de efectividad de campañas publicitarias.

3. SERVICIOS DE TERCEROS QUE UTILIZAMOS

Google Tags (Analytics y Tag Manager)

Utilizamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. La información recopilada incluye:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Fuente de tráfico (cómo llegó al sitio).
• Dispositivo y navegador utilizados.
• Datos demográficos generales (edad, ubicación aproximada).

Toda esta información es anónima y se utiliza exclusivamente para generar informes estadísticos.

Más información: Política de Privacidad de Google

Meta Pixel (Facebook)

Utilizamos Meta Pixel para:

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
• Crear audiencias personalizadas para remarketing.
• Optimizar la entrega de anuncios a personas con mayor probabilidad de interés.
• Analizar conversiones y acciones realizadas en el sitio web.

Más información: Política de Privacidad de Meta

Cloudflare

Utilizamos Cloudflare para:

• Proteger nuestro sitio web contra ataques DDoS y amenazas de seguridad.
• Mejorar la velocidad de carga mediante CDN (Content Delivery Network).
• Detectar y bloquear tráfico malicioso o bots.
• Optimizar el rendimiento general del sitio.

Cloudflare establece cookies estrictamente necesarias para estas funciones de seguridad.

Más información: Política de Privacidad de Cloudflare

4. ALMACENAMIENTO LOCAL Y COOKIES PROPIAS

Nuestro sitio utiliza tecnologías de almacenamiento local (Local Storage y Session Storage) además de cookies propias para:

• Guardar preferencias del usuario (tema, idioma, configuraciones).
• Mantener el estado de la sesión durante su navegación.
• Recordar sus configuraciones personalizadas.
• Mejorar el rendimiento al reducir solicitudes al servidor.

Esta información se almacena localmente en su dispositivo y no se comparte con terceros.

5. DURACIÓN DE LAS COOKIES

Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan principalmente para funciones técnicas esenciales.

Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente:

• Google Analytics: Hasta 2 años.
• Meta Pixel: Hasta 90 días.
• Cloudflare: Hasta 30 días.
• Cookies propias de preferencias: Hasta 1 año.

6. ¿CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES?

6.1 Banner de Consentimiento

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, verá un banner que le permite:

• Aceptar todas: Permite el uso de todas las cookies, incluyendo las de análisis y marketing.
• Rechazar opcionales: Solo se activarán las cookies estrictamente necesarias.
• Personalizar: Puede elegir qué categorías de cookies desea activar.

6.2 Configuración del Navegador

Puede gestionar o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.

6.3 Herramientas de Exclusión de Terceros

También puede desactivar cookies específicas de terceros:

• Google Analytics: Complemento de inhabilitación
• Meta: Configuración de anuncios de Facebook

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los servicios de terceros que utilizamos (Google, Meta) pueden transferir datos fuera de Colombia. Estos proveedores cumplen con normativas internacionales de protección de datos como el RGPD europeo y tienen certificaciones de privacidad adecuadas.

8. SUS DERECHOS

En relación con el uso de cookies y el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer qué cookies están activas en su navegador.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar información sobre los datos recopilados.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios utilizados o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

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