POLÍTICA DE PAGOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

En Taskinsoft nos comprometemos a entregar servicios de tecnología de alta calidad con transparencia y profesionalismo. A continuación, detallamos nuestras condiciones comerciales para todos nuestros servicios digitales.

1. SERVICIOS OFRECIDOS

Taskinsoft ofrece soluciones tecnológicas integrales para empresas que buscan crecer en el entorno digital:

• Diseño Web Corporativo: Sitios web informativos y profesionales que proyectan credibilidad, velocidad y presencia digital sólida.
• Tienda Catálogo: Plataformas de exhibición de productos con carrito de compras integrado a WhatsApp, sin comisiones por transacción.
• Correos Profesionales: Cuentas de correo electrónico corporativas personalizadas con dominio propio para mayor confianza y profesionalismo.
• Transformación Digital: Implementación de automatización, inteligencia artificial y soluciones en la nube para optimizar la eficiencia operativa.

2. CONDICIONES DE PAGO

2.1 Estructura de Pagos

Para garantizar el compromiso mutuo y la correcta ejecución del proyecto, los pagos se estructuran de la siguiente manera:

• 50% de Anticipo: Se requiere al momento de confirmar el servicio contratado. Este pago inicial reserva los recursos técnicos y da inicio formal al desarrollo del proyecto.
• 50% Restante: Se liquida al momento de la entrega final del servicio, cuando se realice la transferencia de credenciales (claves de acceso a sitios web, correos corporativos, paneles administrativos) o cuando se complete la implementación total de la solución contratada.

2.2 Medios de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:

• Transferencias bancarias (Banco Caja Social)
• Nequi
• Daviplata
• Consignaciones bancarias

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

3.1 No Devolución Post-Contratación

Una vez pactado el servicio y realizado el pago inicial, no se realizan devoluciones de dinero. Esto se debe a que Taskinsoft asigna recursos humanos y técnicos inmediatamente para comenzar el desarrollo del proyecto contratado.

3.2 Excepción por Incumplimiento de Taskinsoft

En el caso excepcional de que Taskinsoft no entregue el servicio contratado y se demuestre un incumplimiento total y evidenciable por nuestra parte, se procederá al reembolso correspondiente bajo las siguientes condiciones:

• Costo del Dominio .COM: Si el servicio contratado incluyó la adquisición de un dominio .COM y este ya fue registrado, el valor del dominio no será reembolsable, ya que constituye un servicio de terceros (registrador de dominios) que no puede ser reversado.
• Impuesto 4x1000: Se descontará del monto a reembolsar el valor correspondiente al Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF - 4x1000) que haya generado la transacción bancaria original, conforme a la legislación tributaria colombiana vigente.

3.3 Fundamento Legal

Las presentes condiciones se fundamentan en la autonomía de la voluntad contractual y la libertad de empresa establecidas en la Constitución Política de Colombia (Artículo 333) y el Código de Comercio Colombiano (Artículo 822 y siguientes) sobre contratos mercantiles.

Adicionalmente, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en su Artículo 7, establece que las condiciones contractuales deben ser informadas de manera previa y clara al consumidor, lo cual cumplimos mediante esta política. El Artículo 51 de la misma ley establece las condiciones para la reversión del pago, las cuales aplicamos en casos de incumplimiento demostrable por parte del proveedor.

Nota Legal: El Gravamen a los Movimientos Financieros (4x1000) está regulado por la Ley 1694 de 2013 y sus modificaciones, vigente en el territorio colombiano.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían según el tipo y complejidad del servicio contratado:

• Diseño Web Corporativo: Entre 4 y 7 días hábiles desde la confirmación del pago inicial.
• Tienda Catálogo: Entre 17 y 20 días calendario, dependiendo del número de productos y personalizaciones requeridas.
• Correos Profesionales: Entre 2 y 5 días hábiles para configuración e implementación completa.
• Transformación Digital: Los plazos se definen en propuesta específica según alcance del proyecto.

Los tiempos de entrega pueden variar si el cliente solicita modificaciones adicionales durante el desarrollo o si existe demora en la entrega de información necesaria (textos, imágenes, credenciales, etc.).

5. GARANTÍA Y SOPORTE POST-ENTREGA

Taskinsoft garantiza el correcto funcionamiento de todos los servicios entregados. Ofrecemos:

• Período de Garantía: 30 días posteriores a la entrega para corrección de errores técnicos sin costo adicional.
• Soporte Técnico: Asistencia para resolver dudas operativas durante los primeros 30 días.
• Capacitación: Orientación básica para administración de las plataformas entregadas.

Modificaciones adicionales o nuevas funcionalidades solicitadas después de la entrega final se cotizarán por separado.

6. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda referente a estas políticas, pagos o condiciones, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

7. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad las presentes condiciones de pago y políticas comerciales.

© 2025 TASKIN SOFT
Funza Cundinamarca, Colombia
Transformación Digital y Desarrollo Web Profesional